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    1. 新聞資訊

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      花旗銀行計劃5年內讓人工智能代替1萬個工作崗位

      來自2018-07-03

      據金融時報,花旗銀行計劃在5年內把投資銀行部門的科技和業務人員裁去50%,準備用人工智能算法代替他們的工作。

       

       

       

      對于該投資銀行部門來說,裁員50%意味著將有1萬名員工被遣散;ㄆ煦y行總裁JamieForese還表示,整個集團中40%的人工是可以被AI算法代替的。

       

      相比較其它行業的工作崗位,金融行業因為數據量豐富,可以流程標準化的崗位較多,所以用AI算法代替人工,不僅可以提升效率、節省人力成本外,他們也沒有情緒,不會抱怨工作或出現拉幫結派。通常被代替的崗位有柜員、客服、分析師等。

       

      20173月,埃森哲在一個名為“2017年技術愿景”的報告中表示,技術會改變銀行業,世界上有4/5的銀行家認為,AI將會影響銀行與客戶互動的方式,例如之前需要在柜臺辦理開戶、理財或轉賬業務,現在機器或手機應用就可以提供更好的服務。除了花旗銀行,也有其它銀行開始嘗試用機器算法代替人工了。

       

      今年5月,瑞士的圣加侖銀行就嘗試用5個機器人代替了7名人工。據圣加侖銀行委員會成員FelixBuschor,這5個機器人的使用成本在2萬至3萬瑞郎之間。按瑞士金融行業的月平均工資來算,他們的年薪通常在6萬法郎左右。

       


       

      德意志銀行前CEOJohnCryan曾表示,AI算法可以取代德國銀行一半的勞動力。在他任期的兩年半時間里,他裁掉了4000名員工,大部分員工的工作都被AI算法代替了,而新招聘的員工則多是銷售或研究員。

       

      金融時報做過一份調研,2007年至2017年間,世界十大投資銀行(除了花旗和美國銀行)共裁去了6萬名員工。如果用AI代替人工的銀行越來越多,意味著接下來裁員數量還會直線上升。

       

      但也并不是所有的投資銀行老板都覺得可用AI大批量代替人工。匯豐銀行的主管SamirAssaf就表示,從風險管理的角度來說,未來五年能用AI算法代替人工的比例可能只有5%10%。

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