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    1. 新聞資訊

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      引領電話營銷革命,輕松呼智能電呼系統進入2.0時代

      來自2018-05-18

      我們賦予機器更多的智慧,不是為了點綴生活而是希望機器人能幫助人類更好的生活、工作,解決商業場景中的高價值問題。

      ——輕松呼

       

      面市50天之后,輕松呼智能電呼系統又迎來了它的“2.0”時代。

       

       


      517日,通過線上發布會的形式,輕松呼正式發布了備受關注的全新升級版——“輕松呼智能電呼系統2.0”(以下簡稱輕松呼2.0)。

       

      輕松呼團隊總監暨研發負責人劉路表示,“輕松呼2.0”包含了很多新功能,這次也是采取了“先行發布后全面更新升級”的方式。這是因為一部分功能已經更新上線,而有一部分功能正在加緊開發中。

       

      一、輕松呼四大研發方向和著力點

       

      發布會的第一階段,劉路首先介紹了輕松呼未來的開發方向和著力點,具體包括以下四個方面:

       

      1、語音識別

      語音識別方面,目前輕松呼已經接入了阿里、百度、騰訊、科大四大平臺。接下來將推出本地的語音識別功能,對噪音進行識別,并進一步提升語音識別的速度。

       

      2、話術自動化測試

      在整個輕松呼系統里面,話術可是說是非常重要的環節,但目前的實際情況是,話術測試非常麻煩,測試周期長且覆蓋面小。所以,我們將推出話術自動測試功能,提供更全面接近100%覆蓋面的話術測試,可以自動測試話術完整度,并給出評估結果。

       

      3、操作更簡潔

      近期,有部分客戶反饋,輕松呼的硬件和軟件操作都稍感復雜。我們對此也進行了自查,探究了原因所在,并著手進行優化和改進。為了讓客戶操作更簡潔,接下來在硬件方面我們會推出USB設備,以實現硬件設備的即插即用,這個新設備很快就會推向市場。同時,軟件方面我們也將根據實際操作進行進一步的優化。

       

      4、平臺更開放

      開放是大勢所趨!我們將對外提供標準化接口,可以讓第三方更方便的對接,讓任何軟件可以通過我們來執行任務,并獲取信息。

       

      二、輕松呼2.0升級的四大功能

       

      1、動態語音

      可以實現動態語音錄制和合成,可以根據客戶設置來實現動態語音合成。動態語音對錄音的質量要求比較高,要求必須是真人錄音。

       

      2、開放接口

      目前,輕松呼已經有部分接口對外開放,第三方可以通過我們的接口來提交撥打任務,平臺也會自動推送撥打信息。

       

      3、小程序助手

      輕松呼小程序助手已經正式上線,可以在線管理和查看話術,并實現通過小程序進行話術錄音、話術修改,錄音完成后自動上傳至后臺。

       

      4、自動短信

      根據話術設置自動發送短信。

       

      二、輕松呼2.0正在加緊開發中的新功能

       

      1、自然語音識別:

      基于話術自動化測試,通過對語義的理解讓話術實現更方便,識別準確度更高。

       

      2、語音識別(升級)

      通過本地化的語音識別,減少云端識別,提供更快的語音識別途徑,并實現噪音過濾,人聲識別度更高。

       

      3、話術自動化測試

      系統提供自動化測試話術功能,可以自動測試話術的覆蓋,調整話術更方便。

       

      4、電話計費系統

      電話計費系統功能上線后,合作伙伴可以自己辦理電話卡套餐并為客戶提供基于云端的通訊線路。自動計費系統能夠更好地解決客戶號碼問題。

       

      5、更小的硬件

      開發USB的電話硬件,成本更低配置更簡單,部署成本更低。

       

      以上就是整個“輕松呼智能電呼系統2.0”線上發布會的全部內容,整體來看亮點很多,服務商及用戶的反響也很熱烈,劉路也在發布會的答疑環節對服務商提出的問題進行了一一解答。

       

       

       

      最后,劉路表示,輕松呼2.0的意義重大,眼下人工智能+電銷已成新風口,吸引了各方紛紛入局,市場競爭也愈發激烈。作為較早的入局者,輕松呼憑借核心技術優勢,迅速在市場中站穩腳跟,并取得了領先地位,在業內廣受歡迎。但我們不會滿足于現狀,面對新的市場形勢,輕松呼唯有不斷提升自己,尤其是在關鍵技術的開發上不斷加大升級研發力度,以更強的核心競爭力確保領先地位,取得更好成績。

       

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