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    1. 新聞資訊

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      輕松呼智能電呼系統3.0新功能集中發布201906期

      來自2019-06-25

      近日,中國新一代人工智能發展戰略研究院發布了《中國新一代人工智能科技產業發展報告(2019)》和《中國新一代人工智能科技產業區域競爭力評價指數(2019)》。


      兩份報告客觀刻畫了中國人工智能科技產業基本形態和內在結構,揭示了中國智能經濟發展的內在動力機制和發展模式,同時對中國人工智能科技產業發展的區域競爭力水平進行了科學評價。報告中指出,中國人工智能科技產業的興起和發展內生于經濟轉型升級中所創造的智能化需求,中國的智能經濟即將迎來黃金發展時期。

      下面,一起來看本期的輕松呼智能電呼系統3.0新功能更新發布:

      新增坐席功能,公測期間免費:客戶接通電話以后,可以實現通過觸發轉人工話術,實時轉接到人工坐席進行跟進,同時坐席界面可以針對預設問題進行記錄。具體如下:


      1.商戶開通坐席功能,設置坐席對應的方案和員工。

      2.員工登錄后臺,可以設置坐席工作狀態,離線/在線。

      3.方案新增坐席指引功能,可自定義設置坐席界面需要采集的問題。

      4.電話接通觸發轉人工話術,實時接入坐席。

      5.撥打日志和錄音包含機器人對話和人工對話記錄。

      以上就是本次更新的全部內容啦,如果您對以上新功能有任何疑問都可以與我們的在線客服聯系溝通。當然,如果您有什么好的意見建議也歡迎隨時與我們提出。


      輕松呼平臺會始終以用戶需求為出發點,持續推出更新更強更全的系統功能,不斷提升和完善服務品質,帶給廣大用戶更智能更高效更便捷的智能外呼服務體驗。更多新功能敬請持續關注我們的更新發布!

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