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    1. 新聞資訊

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      輕松呼智能電呼系統3.0新功能集中發布201905期

      來自2019-05-24


      天氣越來越熱,與AI人工智能有關的話題也越來越多,譬如:

      丨第三屆世界智能大會的召開;
      丨國際人工智能與教育大會的召開;
      丨教育部表示明年全國將建成50家人工智能學院;
      丨2019全球人工智能產品應用博覽會的召開;
      丨全國首個人工智能創新應用先導區在上海啟動建設;
      丨科大訊飛啟用AI虛擬直播主持發布會并發布多款“硬核”產品……


      近期如此多有關人工智能的重大熱點事件,無不說明了人工智能洶涌澎湃的發展潮流。如今人工智能已逐步從概念階段進入典型應用階段,人工智能技術實實在在的應用到了工業制造、零售、電銷、安防、司法、教育、醫療等多個領域,成為了人們不可或缺的應用助手,這其中輕松呼AI智能電話機器人便是順應時代發展需要的典型產物之一。

      基于領先的智能語音技術,輕松呼團隊在語音識別、機器學習、大數據匹配、話術管理等多項核心功能上不斷創新研發,推動輕松呼智能電呼系統(已升級到3.0版本)、輕松呼AI智能電話機器人的不斷迭代升級,以滿足電銷行業快速高效發展的應用需求。

      下面,一起來看本期的輕松呼智能電呼系統3.0新功能更新發布:

      1、話術庫畫板在原基礎上新增多輪對話視圖,避免了畫板邏輯多,視圖亂的問題。具體如下圖:

      后臺截圖示意

      2、原話術測試一下功能新增:在線測試、自動測試功能。

      ①在線測試操作:點擊開始測試可直接與機器人進行對話,前提是電腦必須有麥克風。也可直接在輸入框輸入想說的文字點擊提交與機器人進行對話。



      ②自動測試操作:話術選擇知識庫或者語境話術,然后選擇對應的觸發詞進行,點擊開始測試,系統會自動對話術進行測試,測試完成后。若有未匹配的,未匹配列表會推薦添加關鍵詞組。相關度不足的話術可按刪除按鈕刪除,系統會自動采集整理,后期進行優化相關度。



      3、方案新增呼入負責人和指派部門

      ①呼入負責人:若該方案設置了呼入負責人,則該方案所有的呼入電話記錄都會分配給該負責人。

      ②指派部門:優先使用呼入負責人配置,選定部門后,任務將隨機分配給該部門下員工,與【我的員工】內的“是否接受部門任務指派”配合使用。



      4、話術高級設置新增語境作用域。若當前話術下有語境路由,可設置語境在當前話術下生效,或設置成在全局語境下都可生效。


      5、方案信息AB類篩選條件增加


      6、方案新增批量確認功能


      7、語音網關新增批量設置功能


      8、撥打日志詳情新增關鍵詞來源


      9、我的方案新增通過話術拷貝碼或語境拷貝碼新建話術或語境


      以上就是本次更新的全部內容啦,如果您對以上新功能有任何疑問都可以與我們的在線客服聯系溝通。當然,如果您有什么好的意見和建議也歡迎隨時與我們提出。

      輕松呼平臺會始終以用戶需求為出發點,持續推出更新更強更全的系統功能,不斷提升和完善服務品質,帶給廣大用戶更智能更高效更便捷的智能外呼服務體驗。更多新功能敬請持續關注我們的更新發布!


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