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    1. 新聞資訊

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      “智能+”首次被寫入政府工作報告,輕松呼搶跑智能電話機器人主賽道

      來自2019-03-28

      伴隨著人工智能技術應用的快速展開,其價值開始滲透到各行各業。與往年人工智能被寫入政府工作報告不同的是,今年政府工作報告中,人工智能升級為“智能+”,將逐漸與產業融合,加速經濟結構升級。由此可見,我國的人工智能技術產業已經走過了萌芽階段與初步發展階段,接下來一個階段將進入快速發展時期,并且更加注重應用落地。


      為了順應時代發展,傳統企業加速轉型升級、積極擁抱人工智能已經成為當下一股熱潮,而引領電銷行業智能轉型升級的輕松呼智能外呼系統(輕松呼智能電話機器人)更是在經過長期的技術研發和迭代升級,已廣泛應用于網絡電商、金融、房地產、電商、廣告、汽車、保險等十幾個行業領域。

      日前,輕松呼平臺正式對外發布了輕松呼智能電呼系統3.0,宣告新一代AI智能語音平臺的上線,也標志著輕松呼邁入了一個全新的發展階段。伴隨著“智能+”時代的到來,輕松呼緊抓機遇,自主創新,深度研發,廣泛布局,優勢盡顯。


      一、技術領先,產品功能優勢突出


      1、海量外呼,資源優化

      系統每天可外呼800-1000通電話,是正常人工的6-8倍效率。


      2、支持打斷,呼轉人工

      模擬真人工作場景,真正實現人工解放,全面實現系統自主作業。


      3、銷冠說辭,真人互動

      利用銷售冠軍說辭,真人互動,轉化率更高,大幅度提高電話溝通有效性。


      4、精準分類,實時推送

      意向客戶精準分類,實時推送到手機端,及時跟進不丟掉任何一個高意向客戶。


      5、交互學習,不斷優化

      智能機器人會關聯問題,結合人工優化,越用越聰明,營銷效果越來越好。


      6、篩選分類,過程錄音

      在進行多線路群呼時,會篩選出意向客戶,并對其進行ABCD分類存儲,整個過程都有錄音試聽,隨時進行聊天挖掘。




      7、配置話術,方便快捷

      可隨時自定義更改話術、自主錄制話術并上傳,優化更高效便捷,該功能受到客戶一致好評。


      8、移動外呼,隨時掌控

      與小米合作創造性地研發了智能外呼手機終端(已申請專利)——采用小米雙卡雙待定制手機、可以隨身攜帶的電話機器人,助力中小企業隨時隨地一鍵輕松開啟智能外呼。

      9、方言識別,精準交互

      本地化方言識別,精準判斷意向客戶,有效溝通。


      二、貼心服務,提升企業客戶滿意度


      1、產品使用培訓

      指派專人進行產品的現場使用培訓,保障每一位客戶都能正常使用。


      2、后期運維復盤

      維護人員上門復盤部署后系統運維情況,并給出優化建議。


      3、話術庫錄入以及優化

      話術數據庫建立初始,安排專人協助制作,并給出針對性建議。


      4、季度健康檢查

      定期對部署后的系統全面檢查,保障系統穩定運行。


      5、一對一客服服務

      一對一VIP客服專業指導,確保每一位客戶效果最大化。


      6、年度系統升級

      跟進客戶要求,對部署系統進行定期升級服務。



      三、安全保障,有效排除潛在威脅


      為了維護企業客戶的長期發展利益、保障企業客戶外呼任務的順利有效進行,輕松呼平臺提供四大安全保障體系,其中包括物理機房設備服務安全、頂尖安全機構專業評估監測安全、阿里云多年信息安全風險管控來保證云服務安全、數據使用流程的制度建立確保數據獨立與安全性。


      同時,輕松呼平臺堅持從保障用戶利益的角度出發,積極響應客戶需求和國家政策的號召,結合AI技術的重大升級,研發并上線了完善的智能防騷擾功能,在保護消費者的權益的同時為企業客戶實現商業利益提供商業價值,彰顯企業的高度社會責任感意識。


      寫在最后


      智能化變革新時代已經來臨,站在變革與機遇的風口之上,以先見,見未來。輕松呼智能電話機器人采用前沿的深度學習技術,先進的對話系統技術,積極應對語音識別技術的進步和變革,有效提高了電銷行業的工作效率,讓簡單重復的人力勞動變得高效智能,讓員工將更多的時間和精力投入到更有價值的地方。


      接下來,輕松呼將會深耕智能語音識別、數據分析等各大技術模塊,帶給企業客戶更加全面便捷、高效開放的智能外呼服務,敬請期待。

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